Продавець Медтехніка розвиває свій бізнес на Prom.ua 11 років.
Знак PRO означає, що продавець користується одним з платних пакетів послуг Prom.ua з розширеними функціональними можливостями.
Порівняти можливості діючих пакетів
Bigl.ua — приведет к покупке
Кошик
1252 відгуків
Медтехніка

Гарантійний сервіс, повернення товару

Шановні покупці !!!

На які товари надається гарантія?
На товари в нашому магазині надається гарантія, що підтверджує зобов'язання щодо відсутності в товари заводських дефектів. Гарантія надається на термін від 2-х тижнів до 1 місяця залежно від сервісної політики виробника.

Я можу обміняти чи повернути товар?
Так, ви можете обміняти або повернути товар протягом 14 днів після покупки. Це право гарантує вам «Закон про захист прав споживача».

Щоб використати цю можливість, будь ласка, переконайтеся, що:

товар, що не був у вживанні і не має слідів використання: подряпин, сколів, потертостей, на лічильнику телефону не більше 5 хвилин розмов, програмне забезпечення не зазнавало змін і т.п.
товар повністю укомплектований і не порушена цілісність упаковки
збережено всі ярлики та заводське маркування
Якщо товар не працює, обмін або повернення товару проводиться лише за наявності висновку сервісного центру, про тому, що умови експлуатації не порушені.

Усі витрати на пересилання товару оплачує клієнт!
Сервісний центр не може відремонтувати мій товар у гарантійний період
Якщо в гарантійний період товар, який ви у нас купили, вийшов з буду по вині виробника і не може бути відремонтований в авторизованому сервісному центрі, ми обмінюємо товар на аналогічний або повернемо гроші.

Для цього, будь ласка, надайте нам:

товар з повною комплектацією
гарантійний талон
документ, що підтверджує оплату
У яких випадках гарантія не надається?
Сервісний центр може відмовити в гарантійному ремонті якщо:

порушено збереження гарантійних пломб
не повна комплектація згідно з описом на сайті
є механічні чи інші ушкодження, що виникли внаслідок навмисних чи необережних дій покупця чи третіх осіб
порушено правила використання, викладені в експлуатаційних документах
було зроблено несанкціоноване розтин, ремонт або змінено внутрішні комунікації та компоненти товару, змінено конструкцію або схему товару
неправильно заповнений гарантійний талон
серійний або IMEI номер, що знаходиться в пам'яті виробу, змінений, стерт або не може бути встановлений
Гарантійні зобов'язання не поширюються на наступні несправності:
природне зношування або вичерпання ресурсу
випадкові пошкодження, заподіяні клієнтом або пошкодження, що виникли внаслідок недбалого відношення або використання (вплив рідини, запиленості, потрапляння всередину корпусу сторонніх предметів і т.п.)
ушкодження в результаті стихійних лих (природних явищ)
пошкодження, спричинені аварійним підвищенням або зниженням напруги в електромережі або неправильним підключенням до електромережі
пошкодження, спричинені дефектами системи, в якій використовувався даний товар, або з'єднання, що виникли в результаті з'єднання і підключення товару до інших виробів
пошкодження, спричинені використанням товару не за призначенням або з порушенням правил експлуатації
програмне забезпечення, яке не входить до комплекту виробу
 Обміну та поверненню не підлягають
1) Товари з розділу CD/DVD.

2) Товар, який має безпосередній контакт з тілом з додатковими мастилами як гель, крем і т.д. У такий розділ входить безпосередньо пульсометри з нагрудними ременями, фетальні доплери і т.д.

Законом України «Про захист прав споживачів» N 1023-XII від 12.05.1991 встановлено загальне право споживача обміняти непродовольчий товар належної якості на аналогічний у продавця, у якого він був придбаний, якщо товар не задовольнив його за формою, габаритами, фасоном, кольором, розміру або з інших причин не може бути використаний за призначенням (абзац 1 частини 1 статті 9 Закону). На підставі абзацу 2 частини 1 цієї статті Закону споживач має право на обмін товару належної якості протягом чотирнадцяти днів, за винятком дня купівлі, якщо більш тривалий термін не оголошений продавцем.

"Лікарські засоби та вироби медичного призначення належної якості, поверненню не підлягають (п. 16 Порядку відпуску лікарських засобів та виробів медичного призначення з аптек та їх структурних підрозділів, затвердженого Наказом Міністерства охорони здоров'я України № 360 від 19.07.2005)".

Вищезгаданий Перелік товарів належної якості, які не підлягають обміну (поверненню), міститься у Додатку № 3 до Постанови Кабінету Міністрів України «Про реалізацію окремих положень Закону України "Про захист прав споживачів"» № 172 від 19.03.1994 р. До переліку товарів належної якості, які не підлягають заміні та поверненню, входять лікарські препарати та засоби, предмети сангігієни належної якості.

 

Наскільки вам зручно на сайті?

Розповісти Feedback form banner